燃气钢瓶被贴上二维码，从充装、运输、储存、销售、配送、使用实现全过程监督；义务教育推出“零证明”入学，新居民子女不用到老家开证明；8个镇街启动困难家庭危房改造排查、动员、房屋免费鉴定、申请受理工作，免费施工图让危房改造更“洋气”……随着政务公开试点有序推进，瓯海区近来好事连连。
瓯海区以全国基层政务公开标准化规范化试点为抓手，坚持“应公开尽公开”，厘清了温州市政服务、义务教育、农村危房改造等各领域的公开边界，4月份正式印发八大试点领域21份政务公开标准，涉及公开事项319项，解决了公开什么、谁来公开、怎么公开、何时公开的问题。并做到凡属主动公开公文均在20个工作日内向社会公布，推进18个政府信息公开查阅点规范化建设，在所有村居、社区便民服务中心增设信息公开查询服务兼职窗口，打通政务公开“最后一公里”。
政务公开，是优化政务服务的“催化剂”。瓯海建成政务服务全流程查询系统，打造“网购式”政务服务模式，实现1187类审批事项事前、事中、事后全过程公开，让老百姓一站式了解办事指南、办事材料清单、办事详细进度、办事结果等信息。大数据共享平台归集了常用的84类政务数据，向所有审批窗口和基层便民服务中心开放查询，凡是可通过数据共享、第三方平台查询、部门互助查询、现有材料证明等渠道核验的材料，一律不再需要老百姓提供。在此基础上，瓯海首创“办事材料负面清单”制度，经过两轮精简，取消1610类办事材料，预计全年可让老百姓少带办事材料71.8万多份。
以政务公开规范化倒逼流程再造，瓯海区打破部门边界，对各试点领域业务流程重组，取消冗余环节，农村危房改造审批时间从42天最快可提速至12天；市政服务10个事项承办实现缩短24个工作日，提速83.7%；公交线路调整审批时间从70天缩短为40天；扶贫助救对象核对实现由21天缩短为7天；推行“区域环评+环境标准”改革，使环评手续从15个工作日减少至1个工作日。
以政务公开、“互联网+政务服务”为抓手，瓯海区深入实施政府数字化转型工程，全力打造“线上线下融合”“24小时不打烊”的“O2O”阳光政府。依托“浙江政务服务网”和“网上统一申报平台”，建成网上办事大厅，967个事项实现网上申报，其中349个事项实现“移动申报”，如企业投资项目备案、个体经营户营业执照办理100%实现“零跑腿”；“商事登记”微信服务提供“微信预约”“微信远程身份验证”，累计办理700余件。“市民之窗”自助综合服务平台实现303个审批事项和19项便民服务功能“全天候自助办理”，累计办理业务2.7万笔。